Políticas de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve as regras e diretrizes para o uso dos nossos sites, aplicativos e serviços.
Última atualização: 02 de setembro de 2025
A Pubbli Soluções Digitais Ltda., inscrita no CNPJ sob nº 50.163.165/0001-52, com sede na Avenida Paulista, 1636, Bela Vista, São Paulo – SP, CEP 01310-200, é responsável pelo tratamento de dados pessoais no âmbito dos serviços disponibilizados pelos sites https://pubbli.com, https://creator.pubbli.com, https://brand.pubbli.com, aplicativos móveis, sistemas de API e demais canais digitais vinculados.
Esta Política de Privacidade descreve as práticas da Pubbli relacionadas à coleta, uso, armazenamento e compartilhamento de informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normas brasileiras aplicáveis. Ao fornecer informações pessoais ou utilizar os serviços, o usuário confirma que leu e compreendeu esta Política.
1. Definições
Para fins desta Política, considera-se Criador a pessoa física ou jurídica que se utiliza da Plataforma para produzir e distribuir conteúdo digital e conectar-se com Marcas. Marcas são empresas ou entidades que utilizam a Plataforma para identificar e contratar Criadores em campanhas publicitárias.
Plataforma corresponde ao ambiente digital fornecido pela Pubbli, acessível por meio de websites, aplicativos e APIs. Redes Sociais referem-se a plataformas digitais externas, como Instagram, YouTube e TikTok, que podem ser integradas à Plataforma.
Dados Pessoais significam qualquer informação relacionada a pessoa identificada ou identificável, nos termos da LGPD. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário, utilizados para coletar informações de navegação, melhorar a experiência, personalizar conteúdo e realizar análises estatísticas.
2. Coleta de Dados
A coleta de dados pode ocorrer de três formas: informações fornecidas pelo usuário (cadastro, comunicações), informações geradas automaticamente (logs, cookies, navegação) e informações obtidas por integrações com plataformas de terceiros.
Ao utilizar a Plataforma, o Criador autoriza a coleta de estatísticas e métricas de suas Redes Sociais, incluindo dados provenientes de contas vinculadas ao YouTube (Google LLC), Instagram (Meta Platforms, Inc.) e TikTok (TikTok PTE. LTD.). Esses dados podem incluir visualizações, métricas de engajamento, métricas de audiência e informações relacionadas ao conteúdo publicado.
No caso do YouTube, se o Criador vincular sua conta, concorda em cumprir os Termos de Serviço do YouTube. Os dados acessados via API do YouTube (nome do canal, vídeos, número de inscritos e estatísticas) são armazenados por até 30 dias, sendo posteriormente atualizados ou excluídos conforme exigido pelas políticas do Google.
O acesso pode ser revogado a qualquer momento nas configurações de cada serviço, incluindo https://security.google.com/settings/security/permissions no caso do YouTube.
Políticas externas podem ser consultadas nos seguintes links:
Instagram: https://privacycenter.instagram.com/policy
YouTube: https://developers.google.com/youtube/terms/developer-policies
TikTok: https://www.tiktok.com/legal/page/row/privacy-policy/en
3. Papéis e Responsabilidades
A Pubbli atua como Controladora quando define as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais, e como Operadora quando realiza o tratamento por conta e ordem dos Clientes, especialmente em campanhas publicitárias e gestão de criadores.
4. Categorias de Dados Pessoais Tratados
Dependendo da relação do usuário com a Pubbli, podem ser coletados e tratados os seguintes dados:
Identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento, gênero, nacionalidade.
Contato: e-mail, telefone, endereço residencial ou comercial.
Financeiros: dados bancários, informações de pagamento, histórico de transações.
Profissionais: cargo, empresa, setor de atuação, currículo público.
Técnicos e de uso: endereço IP, navegador, sistema operacional, localização, cookies, registros de acesso e interações.
Redes Sociais: estatísticas, conteúdo e informações públicas autorizadas das contas vinculadas.
Preferências e perfil: histórico de interações, respostas a pesquisas, comportamento de navegação.
5. Finalidades e Bases Legais
Os dados pessoais são utilizados para diferentes finalidades, com base nas hipóteses legais previstas na LGPD:
Execução de contrato: cadastro de contas, autenticação, processamento de pagamentos, gestão de campanhas e contratos.
Cumprimento de obrigação legal: fornecimento de informações a autoridades, registros fiscais e contábeis.
Exercício regular de direitos: defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Interesse legítimo: prevenção a fraudes e incidentes de segurança, análise para melhoria da experiência do usuário, prospecção de criadores a partir de fontes públicas e envio de comunicações institucionais.
Consentimento: envio de comunicações promocionais, newsletters, campanhas personalizadas e integração com redes sociais.
6. Compartilhamento de Dados
Os dados pessoais podem ser compartilhados com:
Prestadores de serviços de hospedagem, nuvem, suporte técnico, marketing, análise de métricas e processamento de pagamentos.
Clientes institucionais, quando a Pubbli atua como operadora.
Plataformas de terceiros mediante integrações autorizadas.
Autoridades governamentais ou judiciais, em cumprimento de obrigação legal.
Operações societárias, como fusões, aquisições ou reorganizações.
Em nenhuma hipótese a Pubbli comercializa dados pessoais.
7. Uso de Cookies
A Plataforma utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, personalizar conteúdo, medir audiência e analisar estatísticas. O usuário pode desativar ou gerenciar cookies diretamente nas configurações do navegador, podendo impactar a experiência de uso.
8. Segurança da Informação
A Pubbli adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com padrões de mercado para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, uso indevido, perda ou alteração. Apesar disso, nenhum sistema é totalmente imune a riscos, e incidentes de segurança serão comunicados aos titulares e autoridades competentes conforme previsto em lei.
Nos termos da LGPD, o titular tem direito a: confirmar a existência de tratamento, acessar dados, solicitar correções, pedir anonimização ou eliminação, exercer portabilidade, revogar consentimento, se opor a tratamentos baseados em interesse legítimo e solicitar informações sobre compartilhamento.
As solicitações devem ser feitas para contato@pubbli.com.
9. Período de Retenção
A Pubbli mantém os dados pessoais pelo período necessário ou permitido em função das finalidades para as quais foram obtidos. Os critérios utilizados para determinar os períodos de retenção incluem:
(i) o período durante o qual existir relação comercial com o Criador ou Cliente e houver prestação de serviços pela Plataforma;
(ii) a existência de obrigação legal ou regulatória que exija a conservação dos dados;
(iii) a necessidade de retenção em razão de prazos prescricionais, auditorias ou defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
No caso de dados públicos acessados via API do YouTube (como nome do canal, vídeos e estatísticas), estes são armazenados por até 30 dias, sendo automaticamente excluídos ou atualizados por nova consulta à API, conforme as políticas do Google.
Após o encerramento da relação comercial e havendo inatividade do Criador ou Cliente na Plataforma, a Pubbli observará os prazos mínimos legais de retenção e, em seguida, realizará o descarte seguro ou anonimização dos dados, conforme a legislação aplicável.
10. Alterações da Política
A Pubbli poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, seja para adequação legal, regulatória ou para refletir mudanças em seus serviços. Em caso de alterações relevantes, os usuários serão notificados por e-mail, por aviso na Plataforma ou por outros meios de comunicação disponíveis.
O Usuário ou Cliente deverá manifestar-se caso não concorde com os novos termos. Não havendo manifestação dentro do prazo informado, ou em caso de uso contínuo dos serviços após a divulgação da nova versão, entender-se-á que o usuário aceitou integralmente a Política atualizada.
A versão em vigor será sempre a mais recente e estará disponível para consulta nos sites e aplicativos da Pubbli.
11. Legislação Aplicável e Foro de Eleição
Todos os itens desta Política são regidos pelas leis vigentes na República Federativa do Brasil. Para quaisquer disputas relacionadas à interpretação ou execução desta Política, as partes elegem, de forma expressa, o Foro Central da Comarca de São Paulo, SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Atualizado em: 02 de setembro de 2025